操作问答 · 从装好到用顺

装不上、找不到、筛不出,先在这里找答案

开云安装站把用户最常卡住的几步拆成了下面的问答。每条先给一句结论,再给操作顺序;看完还没解决的,末尾写了来信要带的几样东西。

暗绿色草皮与白色边线的俯拍局部,光线偏冷,画面干净
01

卡住时先看这三条

下面三件事占了来信的大多数。先照这里的说法试一遍,还不行再往下翻对应章节。

安装失败

多数是安装包没下完整。重新下一次,先看文件大小对不对得上,再动手装。

展开做法

找不到赛程

赛程收在“赛程”栏,按日期和轮次排。打开后先挑球队,再切主客场。

展开做法

统计筛不出

射门统计在“数据”栏。先定场次再挑球队,主客队分成两种颜色显示。

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02

安装装不上,多半是这四种情况

手机和电脑上的表现不完全一样,但排查的路子相通。点开对应的一条,照着顺序做。

01 下载到一半停了,提示文件损坏

先把旧文件删干净再下一次,残留的半个包最容易装出问题。

  1. 回到安装包页,重新下载与你设备对应的版本。
  2. 下完看一眼文件大小,与页面上标注的数值一致。
  3. 再比一次 SHA-256 校验码,一致了再安装。
02 提示系统版本太低,装不进去

安装包对系统有最低要求,版本太老的机器会直接被挡下来。

  1. 先到安装包页看当前版本适配的系统要求。
  2. 手机能升级系统的,先升到要求之上再装。
  3. 升不动的旧设备,换一台机器装,赛程战报照常看。
03 手机上提示无法安装未知来源应用

这是系统自带的安装来源限制,放开一个开关就能继续。

  1. 进手机设置里的安全或应用管理,允许你正在用的浏览器安装应用。
  2. 回到下载好的安装包,点安装,等进度走完。
  3. 装好后把这项权限关回去,不必一直开着。

iOS 设备如果提示无法打开,先在设置里的设备管理中信任对应来源,再重新点开。

04 SHA-256 校验码怎么比,对不上怎么办

校验码是文件的一个指纹,用来确认下载的东西中途没被改动。

  1. 在电脑上算出安装包的 SHA-256 值,系统自带的命令行工具就能算。
  2. 把算出的字符串与安装包页上展示的那串逐位比对。
  3. 对不上就说明文件坏了,删掉重新下一份,别用这个包继续装。
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03

赛程在哪里、射门统计怎么筛

赛程和统计分在两个栏目里:一个按日子找比赛,一个按场次看射门。先把赛程筛干净,再进数据栏,最省事。

01 赛程栏怎么翻到我关心的那几天

赛程按日期和轮次排列,最近的比赛日排在前面。

  1. 打开“赛程”栏,先按日期定位到你关心的那一天。
  2. 同一天的比赛按轮次顺序往下排,往下滑就是一整轮。
  3. 想看更后面的比赛,继续往下翻,日期会跟着推移。
02 只想看一支球队,或者只看主场

赛程栏支持按球队和主客场两个条件收窄,两个可以叠在一起用。

  1. 在球队筛选里选中你要跟的那支队伍。
  2. 主客场单独切换,选“主场”就只留下它坐镇主场的场次。
  3. 记下你要看的那一场,到数据栏按同一场次调出射门统计。
03 射门统计按场次和球队筛

射门统计收在“数据”栏,先定场次,再定队伍。

  1. 打开“数据”栏,按场次选出你要复盘的那场比赛。
  2. 点球队切换主客,主队用琥珀黄,客队用电光蓝,两侧一眼分得开。
  3. 想看两队在同一场里的差别,打开叠加对比,两条序列会并排画出来。
04 射门热区图怎么读

热区图把射门位置分成禁区内、禁区外共六个区域,颜色越亮代表该区域射门越集中。

点开叠加对比,两支球队在同一张图上叠着看,谁更依赖禁区外的远射立刻能看出来。

看图前先确认场次和球队没选错,热区是按你选中的这两项算出来的。

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04

换了版本数值变了?走一遍对照入口

找老用户对照数据,先进这个入口。同一场次在新旧两套记法下并排列出,差在哪一项上一目了然。

01 同一场次,新版本和旧版本数字不一样,是不是出问题了

统计方式调整过,同一场的射门数就会跟着变,并不是数据丢了。对照入口存在的意义就是让你看清差在哪。

先看改动清单,再看单场数值。顺序反过来,容易被一个孤零零的数字带偏。

02 对照入口怎么走,按什么顺序看
  1. 在数据栏切到老用户视图,打开对照入口。
  2. 先挑版本,看这一版改动了哪几类统计。
  3. 再找到你要看的那一场,新旧两组数值并排看。
  4. 差值单独标出,落到具体项上再做判断。
03 同一场的数据为什么会有两套

同一场次的统计由编辑室两人分别录入,再比对差异。差得多的会回看录像重新确认,确认之后才并入数据栏。

版本迭代改动过统计方式,旧版本记下的数就保留在对照记录里,供你回头翻。

手机屏幕上是两组并列的数据对照视图,一只手正指着屏幕,画面中不含账号信息
对照入口里同一场次分新旧两列,差的那几项单独标出来。
对照入口里能查到的三类内容
能查到的 你会看到
版本的改动项 这一版动了哪几类统计,按条目列清楚
同一场次的两组数值 新旧并排,差的那几项单独标出
改动从哪一版开始 标注版本号,方便你回头找同一场
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05

只推你关注的球队,不多不少

订阅默认只推关注球队,想全看也能切。收不到提醒,多半是系统那边把通知拦住了。

01 怎么只收自己球队的战报

装好之后默认就是只推你关注的球队,别人的场次不会来打扰。

  1. 进设置里的订阅项,确认关注列表里的球队没选错。
  2. 想全看,把推送切到全量,所有场次都会送到。
  3. 随时可以改回来,改完从下一场开始生效。
02 开着订阅却收不到通知

多半卡在系统这一层,应用里看着开着,实际被系统挡了。

  1. 到手机系统设置里找到本应用,确认通知权限是允许的。
  2. 回到应用内的订阅开关,确认没有顺手关掉。
  3. 再看看是否开了免打扰或省电模式,这类模式会把后台推送压下来。
03 三类战报有什么不一样

赛后速览看比分和关键节点,半场观察看半场之间的变化,数据复盘看射门分布和区域效率。

比赛日赛后三十分钟内先出战报速览,另外两类跟着跟上。想只看重哪一种,在战报台里挑。

去战报台看现在的样子

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06

还是没解决,写信时带上这三样

信息一次说清,来回就少几趟。工作日的 9:00–18:00 内回复,安装类问题一般当天就能拿到排查建议。

来信请附

  1. 设备型号与系统版本,手机就写机型,电脑就写系统版本。
  2. 安装的版本号,写清是 3.6 系列里的哪一版。
  3. 出问题时的截图,或者屏幕上那句提示的原文。

想先看看是谁在维护赛程和数据,可以到团队与编辑室转一圈。

客服通道

邮箱kefu@kaiyun-install-cn.com.cn

电话400-2494-5509

时段工作日 9:00–18:00

联系通道写了更细的说明

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