数据保护说明

01我们收集什么

三类信息，每一类都对应你在站里做过的一件具体的事。

1. 设备信息。装手机版中文包时会读到系统版本、机型、屏幕尺寸和剩余存储空间。这几项决定了这台机器能不能装、装不上时卡在哪一步。
2. 使用记录。你点开过哪些栏目、在赛程里筛了哪支球队、战报订阅是开还是关、射门统计选了哪一场。这些用来把常看的内容排到靠前的位置。
3. 联系记录。你发到客服邮箱的来信内容、附带的截图、写下的设备型号和留下的联系方式。用来回答你的问题，也让同类问题再次出现时能接上之前的处理进度。

我们不会向你索取证件号码、银行卡信息或精确住址，来信里也请不要附上这些内容。

02用来做什么

三类用途，都围绕你已经做出的动作展开。

1. 排查安装问题。系统版本加机型，再配一张报错截图，通常就能判断是系统过低还是安装包没下完整，回复速度也会快很多。
2. 推送你订的内容。订阅默认只推你关注的球队；只有你在设置里切成全量推送，才会收到其他场次的赛后速览。
3. 把统计整理到一起。把不同场次的射门数据按同一套区域划分归并，你才能在热区图里把两支球队叠起来看。

设备信息和使用记录不会用于向你投放广告，也不会被拼成个人画像提供给其他公司。客服来信只用于答复你提出的问题，不作其他用途。

03保存多久

按类型定时间，到期删除，或者改成认不出具体某个人的汇总。

1. 安装与运行记录：装机后 6 个月内用于问题排查；之后去掉设备标识，只保留汇总，最长 24 个月。
2. 订阅设置：订阅在用期间保留；你退订后 30 天内清除。
3. 客服来信：问题办结后保留 12 个月，方便同类情况再出现时回溯。
4. 访问统计：汇总后的访问量、来源渠道与设备分布保留 24 个月，其中不含任何个人标识。

到期后原始记录会被删除；长期留下的只有无法指回某个人的汇总数字。

04第三方与统计

用到两类工具，它们都在看不到你是谁的前提下工作。

1. 访问统计工具：记录页面访问量、从哪个渠道进来、设备类型和大致地区。这些数字决定哪些栏目值得继续投入人力。
2. 本地存储：浏览器或 App 内的少量本地数据，记住你上次浏览的栏目和订阅开关状态，省得每次重设。
3. 处理方式：IP 只保留到城市一级；设备标识经过不可逆处理后才会进入统计；结果以整批汇总的形式出现，不落到单个账号。

这些工具接触不到你的客服来信内容。想清掉本地留存，可以在浏览器设置里清除本站的站点数据，或在手机系统设置里清除 App 缓存；清理之后订阅开关需要重新设置一次。

05你的选择与权利

想查、想改、想删，写一封邮件就能办。

1. 申请渠道：发到 kefu@kaiyun-install-cn.com.cn，工作日 9:00–18:00 内回复。
2. 来信写清：设备型号、系统版本、大致使用的时间段，以及你要查询、更正还是删除。
3. 处理节奏：收到后 2 个工作日内确认收件，一般 5 个工作日内给出结果；需要补充信息时会再回信说明。
4. 删除之后：相关记录与订阅设置一并清除，无法恢复；汇总统计中不会留下能指回你的部分。

不想再收推送，在战报台的订阅设置里直接关掉就行，不必发邮件。找不到开关，可以看使用指南里订阅设置那一节。

06说明的更新

功能动了，这份说明跟着改。

3.6 系列迭代时，如果收集范围或保存时间有变化，这里的条目会同步改写，页首的适用版本号也会一起更新。

遇到改动较大的情况，页首会出现一条提示并保留 30 天，让你一眼看到哪一节变了。

建议每次换新版本时回来扫一眼，尤其是订阅推送和统计相关的那几段。